手順書やマニュアルを整備しているにもかかわらず、「現場で使われていない」「属人化が解消されない」「改善につながっていない」と感じている企業は少なくありません。 その背景には、書き方や形式の問題だけでなく、運用や改善の前提 … 続きを読む 手順書・マニュアルが使われない原因と改善につなげる考え方